选工作：要挑一个好老板

　　有很多年轻人经常写信咨询，该怎样挑选工作，我的回复是：挑选工作时，不要只看待遇和职衔，要挑一个你能够学习的环境，一个愿意培养员工的企业，一个重视你专业的公司，最后，要挑一个好老板。找一个可以学到很多新东西的职位，找一个可以教你很多东西的老板，找一个在5年后有发展潜力的公司，这比表面上的“薪资”多少重要得多。

　　如果知道自己的兴趣和理想，那就去找符合自己兴趣和理想的工作；如果不知道，那就找一个能帮助自己发现兴趣和理想的工作。

　　面试：十秒钟决定“雇”与“不雇”

　　微软中国研究院刚成立时，我和副院长张亚勤曾试过在见到面试者十秒钟后就把自己雇”或“不雇”的直觉写下来，结果发现，在约95％的情况下，十秒钟的直觉与最终的决定是相同的，而且我们两人对同一位应聘者的意见也相当一致。我还作过一个培训，要求十多个陌生人坐在一起，简单交谈后彼此写下对方的优缺点。结果，我很惊讶地发现，即使是这样简单的交流，他们对我的优缺点都已经看得很清楚了。

 
　　哈佛大学的纳利尼阿姆巴迪教授发现，只需要两秒钟的时间，学生就可以非常精确地评估一位教授的授课质量。这些例子表明，人的第一印象总是在很短时间内建立的，而且往往是比较准确的。“最重要的价值观是什么？可不可以举例你是如何做到的？如果再来一次怎么样？”——我所有的问题，主要的目的不是要得到一个正确的答案或者错误的答案，而是看应征人的思路。

　　跳槽：跳槽可以，但不要不守诚信

　　诚信是做人的基本准则。否则，就算你认为自己已经具备很多优秀的、能够成功的素质，你也未必会得到他人的尊敬，更不会得到成功企业的重视。

　　我在微软亚洲研究院工作时，曾面试过一位求职者。他在技术、管理方面的素质都相当出色，但是，面谈之余，他试探性地表示，如果我录取他，他可以把在原来公司工作时的一项发明带过来。他又声明，那些工作是他在下班之后做的，老板并不知道。可我不会录用他，因为他缺乏最基本的处世准则和职业道德，他不是一个诚实、讲信用的人。其实诚信并不机械地等于终身服务于一家公司。人和企业都在时刻改变，对于企业而言，过去适合的员工未来可能不再适合他的职位；对于个人来说，一个过去可能是最佳选择的公司现在可能已无法激发他最大的激情和才干。只要一个人保持进取的精神，“跳槽”的可能性就永远存在，但变换工作与不守诚信是性质完全不同的两件事。

　　沟通：既要表达自己也要换位思考

　　要学会对自己的生活做出合理的安排，而不是“别人怎样我就怎样”。当自己感觉“无所谓”、想依从别人的意见时，记得提醒自己，一定要把自己的选择展现出来。甚至在自己不是很在乎或不是很确定时，也要正确地表达出自己的想法。要让“无所谓”这个词从自己的字典里消失。

　　积极主动的人总是在言语中赋予自己决定的权利，他们喜欢说：“试试看有没有其他的可能性”、“也许我可以换个思路”、“我可以想出更有效的表达方式”、“我的感觉是……”、“我选择……”、“我要……”、“我情愿……”、“我打算……”、“我决定……”等等。所以，要多学习积极主动者的讲话方式，在说话时多用“我……”的句式，多给自己决定的权利，少推卸责任，少埋怨。别人可以从你的仪表、举止、语气等方面更直观、形象地判断你为人处事的能力，看出你的自信和热情，从而获得十分重要的“第一印象”。

 
　　但沟通也需要技巧。例如，老板如果第一句话就对下属说：“你错了，但是我不和你计较。”那么下属肯定会反感。如果老板说：“你在那么多人面前骂我，很显然是你想抢我的工作。”结果就更不堪设想。显然，当你直接沟通时，不要论对错，不要猜测别人的动机，更不要再趁机补一句。最有效的沟通就是直接谈到你的感情，比如那位老板可以说：“当你在那么多人面前骂我时，我感到失去尊严，非常为难。”这样一句话是不能反驳的，甚至可能会引发理解和同情。

　　学习：善于向同事求教

　　从一名大学生到一名职员再到一位管理者，学习是永无止境的。很多实习生都会遇到这样的困惑：“有问题是否需要问人、如何问？”我的建议是：一要大胆问，不问就浪费了大好实习机会。二要体谅同事，这包括自己先努力阅读文档、独立思考以后再问，或者整理一定量的问题集中约时间再问；用email方式提问以允许人家延迟对你的回答。其中约时间集中提问很重要，因为很多人不怕帮助别人回答问题，但就怕没有预兆被打断手中的事情。三是在提问过程当中一定要对没有听懂的东西问个明白，不要当时不好意思说不懂，但事后还是需要问。问时最好做笔记，以免以后重复问一样的问题。四是提问的对话要简短扼要，不要跑题或浪费对方的时间。五是提问结束后不要忘了说谢，如果能够让他们知道在他们的帮助下你取得了进展，他们会更加欣慰。

　　人际关系：扩大人际关系网

　　任何目标都必须是实际的、可衡量的目标，不能只是停留在思想上的口号或空话，所以，你必须把抽象、无法实施、不可衡量的大目标简化成为实际、可衡量的小目标。几年前，我的一个目标是扩大我在公司里的人际关系网，但“多认识人”或“增加影响力”的目标是无法衡量和实施的，我需要找一个实际的、可衡量的目标。于是，我要求自己“每周和一位有影响力的人吃饭，在吃饭的过程中，要这个人再介绍一个有影响的人给我”。衡量这个目标的标准是“每周与一人一餐、餐后再认识一人”。一年后，我的确从这些衡量标准中，看到了自己的关系网有了显著的扩大。

　　处事：注意小节

　　最后想提的是一些喜欢贪小便宜的人。他们用学校或公司的电话打私人长途、多报销出租车票。也许有人认为，学生以成绩、事业为重，其它细节只是一些小事，没什么大不了。然而，就是那些身边的所谓“小事”，往往成为一个人塑造人格和积累诚信的关键。一些贪小便宜、耍小聪明的行为只会把自己定性为一个贪图小利、没有出息的人的形象，最终因小失大。对于这些行为，一言以蔽之，就是“勿以恶小而为之”。

 
　　在繁忙的工作之余，在家人甜梦中安睡未醒的清晨，在人潮川流不息的候机厅里面，我像一个网虫抓住每一个机会上互联网和学生利用每一个机会来沟通，提出我不同的观点和建议，我知道那些或许单纯，或许尖锐，或许轻松，或许沉重的问题中包含着许许多多青年学生深深的期待和信任。我也知道我没有办法解决所有的问题，我不可能提供一个完美的，一劳永逸解决的方案。然而分享这一代青年的勃勃生气总是带给我深深的感动和喜悦。我也始终相信只要能够分担他们的困难和焦虑，我的付出就是有价值的，有意义的。

 
　　我当然不是职业作家，我的回答也不是一个体系宏伟的鸿篇巨制，也不是一个文彩华丽的文学经典，我只希望通过这个交流方式分享和分担这一代年轻人生存的感受，并且能够尽我的能力提供一些经验，给他们更多的选择和参考。除此之外我还有稍微高一点的奢望，希望我们的社会更关心我们年轻人，关心他们的生存处境还有成长烦恼。